Frequently Asked Questions

Mudanzas Gamundi S. de R.L. de C.V. es la empresa de mudanzas con mayor trayectoria en Honduras, fundada en 1957 por Juan Gamundi en Tegucigalpa. Con más de 68 años de experiencia ininterrumpida, hemos realizado miles de traslados nacionales e internacionales, siendo el primer proyecto internacional de la empresa el realizado para la Embajada Americana en Honduras. Nos diferencia la combinación de experiencia local profunda con certificaciones internacionales rigurosas — algo que pocas empresas en el país pueden ofrecer.

Contamos con tres certificaciones de la industria del traslado internacional:

• FIDI/FAIM — La certificación más exigente del sector mundial de mudanzas. FAIM (FIDI Accredited International Mover) es auditada anualmente por Bureau Veritas y exige estándares operativos, financieros y de servicio al cliente muy altos. Muy pocas empresas en Centroamérica la tienen.
• LACMA — Latin American & Caribbean Movers Association. Red regional de empresas certificadas de traslado.
• IAM — International Association of Movers. La asociación global más grande de la industria.

Estas certificaciones no son decorativas: implican auditorías reales, seguros, y responsabilidad operativa verificada.

We operate throughout the entire Honduran territory. Our main routes cover Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Choloma, Puerto Cortés, and Choluteca, but we carry out moves to any municipality in the country. For areas with difficult access (rural communities, mountain roads), we assess the logistics case by case to ensure a safe move.

Trabajamos con tres tipos principales de clientes:

• Familias y personas naturales — mudanzas residenciales locales, nacionales e internacionales.
• Empresas y corporaciones — traslado de oficinas, reubicación de empleados, logística corporativa.
• Entidades diplomáticas e instituciones internacionales — embajadas, organismos de cooperación, ejecutivos expatriados. Tenemos décadas de experiencia con este perfil de cliente.

Puede comunicarse con nosotros a través de:

• 📞 Teléfono: +504 2233-2060
• 💬 WhatsApp: +504 9511-0001
• 📧 Email: gamundi@grupogamundi.com
• 🌐 Sitio web: grupogamundi.com

Estamos ubicados en Calle Los Alcaldes, Colonia Las Torres, 1era Calle, Tegucigalpa MDC. Horario de oficina: lunes a viernes 7:30 am – 4:00 pm, cerrado los sábados.

No existe un precio único porque cada mudanza es diferente. El costo depende de:

• Volumen: cuántos metros cúbicos ocupa todo lo que va a trasladar.
• Distancia: una mudanza dentro de Tegucigalpa no cuesta lo mismo que Tegucigalpa–San Pedro Sula.
• Servicios adicionales: empaque profesional, desmontaje/montaje de muebles, piano, bóveda, etc.
• Acceso: si el origen o destino tienen escaleras, pasillos angostos o acceso complicado.

La única forma de darle un precio honesto es visitar su domicilio o que nos envíe un listado de bienes. La cotización es gratuita y sin compromiso.

No. La cotización es completamente gratuita y sin compromiso. Puede solicitar una visita de evaluación en su domicilio o enviar un listado de bienes por WhatsApp para recibir una estimación preliminar. Solo paga cuando decide contratar el servicio.

Depende del paquete que contrate, pero nuestro servicio estándar incluye:

• Personal capacitado para carga y descarga
• Vehículo apropiado según el volumen (van, camión o contenedor)
• Materiales básicos de protección (cobertores, amarres)
• Seguro de transporte básico

De forma opcional (con costo adicional): empaque profesional de todos los bienes, materiales de embalaje especializados, desmontaje y montaje de muebles, almacenaje temporal, y seguro ampliado de objetos de valor.

La cotización se basa en el inventario que declara el cliente. Si el día de la mudanza hay significativamente más volumen del estimado (bienes que no estaban en el inventario, artículos de gran tamaño no mencionados), puede generarse un ajuste. Por eso es importante ser lo más preciso posible al momento de cotizar. Si la diferencia es mínima, generalmente se absorbe sin cambio de precio. Gamundi siempre comunica cualquier variación antes de cargar el camión.

Para mudanzas locales (dentro de la misma ciudad), recomendamos contactarnos con al menos 7-10 días de anticipación. Para mudanzas nacionales (entre ciudades), también 7-10 días en temporada normal. Para mudanzas internacionales, lo ideal es iniciar el proceso con 10-20 días de anticipación como mínimo, ya que los trámites aduaneros, consolidación de contenedor y documentación requieren tiempo. En temporada alta (diciembre–enero, junio–julio) la demanda sube considerablemente — en esos periodos, cuanto antes reserve, mejor.

Sí. Para empresas que necesiten reubicación de personal de forma recurrente o contratos anuales de mudanzas corporativas, manejamos condiciones especiales. Contáctenos directamente para hablar de un acuerdo a medida de sus necesidades.

El traslado en carretera toma aproximadamente 6 horas. Por eso, esta mudanza normalmente se planifica de un día para otro: el equipo carga en Tegucigalpa el primer día y entrega en San Pedro Sula al día siguiente, lo que da tiempo suficiente para una carga ordenada, el viaje y la descarga completa sin apuros. Planificamos la fecha con usted para coordinar los detalles de llegada y entrega.

Por razones de seguridad y normas de transporte, no podemos trasladar:

• Materiales inflamables o explosivos (combustibles, tanques de gas con contenido, municiones)
• Sustancias peligrosas o químicos no domésticos
• Plantas con tierra (riesgo fitosanitario en algunas rutas)
• Animales vivos
• Alimentos perecederos
• Documentos de valor único sin embalaje especial (actas, escrituras) — estos deben transportarse personalmente

Para dinero en efectivo, joyas y artículos de altísimo valor recomendamos que el cliente los lleve personalmente.

Usamos cobertores acolchados profesionales, stretch wrap (plástico de burbuja y film estirable), esquineros de cartón y amarres especializados para fijar la carga dentro del vehículo. Para muebles finos, cristalería o electrónica delicada, recomendamos el servicio de empaque profesional, donde nuestro equipo utiliza cajas de doble corrugado, papel de embalaje y técnicas de encintado aprendidas bajo estándares FIDI.

Sí, este servicio está disponible. Desmontamos camas, closets modulares, escritorios y otros muebles que necesiten desarmarse para el traslado, y los volvemos a armar en el destino. Este servicio tiene un costo adicional según la cantidad y complejidad de los muebles. Menciónelo al momento de cotizar para incluirlo en el presupuesto.

For vehicle transfers within Honduras, we recommend consulting directly with us, as it depends on the vehicle type and route. For international moves, we do coordinate vehicle shipment simultaneously with household goods when the client requires it, following the corresponding customs procedures.

Estos imprevistos ocurren, especialmente en mudanzas a apartamentos o zonas urbanas densas. Si hay un problema de acceso o espacio, nuestro equipo está entrenado para resolver en el momento: desmontamos lo necesario, usamos acceso alternativo, o coordinamos almacenaje temporal hasta que se solucione la situación. Nunca abandonamos la mudanza a medias.

Sí, realizamos mudanzas los fines de semana. Los días feriados se evalúan caso a caso. Hay que considerar que las mudanzas en sábado tienen mayor demanda, por lo que es importante reservar con anticipación. Mudanzas en domingo o días feriados pueden tener un recargo operativo — consulte al momento de cotizar.

Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesita reprogramar, contáctenos con la mayor anticipación posible (idealmente 48 horas antes) para reagendar sin penalización. Las condiciones de cancelación se especifican en el contrato de servicio que firma con nosotros.

Como miembro certificado de FIDI/FAIM, LACMA e IAM, tenemos red de agentes certificados en prácticamente todo el mundo. Las rutas más frecuentes desde Honduras son: Estados Unidos (especialmente Miami, Houston, Los Ángeles), España, México, Canadá, Costa Rica, Guatemala y resto de Centroamérica. También manejamos destinos en Europa, Asia y Sudamérica, coordinando con agentes FIDI locales en cada país de destino.

Los tiempos de tránsito marítimo aproximados desde Honduras:

• Honduras → Miami / Costa Este de EE.UU.: 15–20 días
• Honduras → Los Ángeles / Costa Oeste: 20–25 días
• Honduras → España: 25–35 días
• Honduras → México: 10–15 días
• Honduras → Costa Rica / Guatemala: 3–7 días (por tierra)

A estos tiempos hay que sumar el proceso de despacho aduanero en el país de destino, que varía de 5 a 20 días adicionales según el país y la documentación. El transporte aéreo reduce los tiempos pero eleva el costo considerablemente.

La documentación básica incluye:

• Pasaporte vigente
• Inventario detallado de todos los bienes (en español y en el idioma del país de destino si aplica)
• Visa o permiso de residencia en el país de destino (para acreditar derecho a importar como menaje)
• Bill of Lading (documento de embarque marítimo) — lo genera Gamundi
• Declaración aduanera del país de destino

Los requisitos exactos varían según el país de destino. Gamundi le guiará en cada paso — asesorar en documentación es parte del servicio.

Sí. Este servicio se llama groupage o LCL (Less than Container Load). Su carga se consolida con la de otros clientes en un mismo contenedor, pagando solo por el espacio que ocupa. Es la opción ideal si tiene un volumen pequeño o mediano. El tiempo de tránsito puede ser ligeramente mayor que un contenedor exclusivo (FCL), ya que el barco espera tener el contenedor lleno antes de zarpar.

El seguro de carga internacional cubre sus pertenencias ante pérdida, daño o robo durante el tránsito. No es obligatorio, pero es altamente recomendable para mudanzas internacionales. El costo típico es del 1.5%–3% del valor declarado de los bienes. Dado que sus pertenencias pueden estar en barco por 3–5 semanas y pasar por múltiples manos (puerto de origen, agencia marítima, puerto de destino), el seguro le da tranquilidad ante cualquier eventualidad. En Gamundi le ofrecemos pólizas de seguro como parte del proceso.

Sí. Ofrecemos servicio puerta a puerta, donde coordinamos con un agente FIDI/IAM certificado en el país de destino para que recoja el contenedor en el puerto, gestione la aduana local y entregue en su nuevo domicilio. Usted tiene un único punto de contacto (Gamundi en Honduras) y nosotros coordinamos todo el proceso en el otro extremo. Esto es uno de los beneficios clave de trabajar con una empresa certificada FIDI.

Sí, los electrodomésticos y electrónicos son parte común de las mudanzas internacionales. Sin embargo, hay consideraciones importantes:

• Algunos países limitan la cantidad de artículos electrónicos que se pueden importar como menaje (para evitar uso comercial).
• Estados Unidos no permite importar artículos nuevos en caja sin pagar impuestos — los artículos usados califican como menaje del hogar.
• Los electrodomésticos de 110V pueden necesitar adaptadores en países con 220V (como España).

Le asesoramos caso a caso sobre las restricciones del país específico al que se muda.

Sí. La legislación hondureña contempla la exoneración de impuestos para menaje de casa de hondureños que retornan al país después de haber residido en el exterior por al menos un año. Los documentos requeridos son:

• Pasaporte con sellos que demuestren la residencia en el exterior
• Declaración jurada de residencia ante la DEI
• Inventario detallado de todos los bienes (con descripciones y cantidades)
• Solvencia fiscal emitida por la DEI
• Documentos de transporte (Bill of Lading o Air Waybill)

En Honduras, los bienes importados que no califican como menaje de retorno están sujetos a aranceles que varían según la clasificación arancelaria de cada artículo (DAI — Derecho Arancelario a la Importación), más ISV (15%), más la tasa de servicio aduanero. En promedio, el costo impositivo puede oscilar entre el 15% y el 40% del valor CIF de los bienes. Por eso es fundamental asesorarse antes de importar cualquier carga, y documentar correctamente el estatus de residencia para acceder a la exoneración si aplica.

La exoneración de menaje de casa en Honduras no incluye vehículos de forma automática. Los vehículos tienen un proceso aduanero separado con aranceles propios. Sin embargo, existen programas específicos (como la Ley de Retorno para Hondureños en el Exterior) que pueden permitir la importación de un vehículo con beneficios fiscales bajo ciertos requisitos. Le recomendamos consultar directamente con la DEI o con un agente aduanero, y nosotros podemos coordinar la logística del transporte del vehículo de forma separada.

Honduras prohíbe la importación de:

• Armas de fuego y municiones sin los permisos correspondientes de la Secretaría de Seguridad
• Drogas y estupefacientes ilegales
• Material pornográfico
• Artículos de fauna o flora protegidos por CITES
• Ciertas plantas, semillas y frutas frescas sin certificado fitosanitario
• Vehículos con más de ciertos años de antigüedad (varía por la regulación vigente)

Consulte siempre la normativa vigente de la DEI para su caso específico.

Gamundi ofrece orientación y acompañamiento en el proceso aduanero como parte del servicio integral de mudanza internacional. Para el despacho aduanero formal, coordinamos con agentes aduaneros autorizados que son parte de nuestra red. Usted no necesita buscar un agente aduanero por su cuenta — nosotros le conectamos con los profesionales correctos para su caso.

En los puertos hondureños (Puerto Cortés principalmente), existe un periodo de libre estadía de normalmente 5 a 7 días hábiles después del arribo del buque. Pasado ese tiempo, el puerto cobra demurrage (almacenaje portuario) por día. Es fundamental que toda la documentación aduanera esté lista antes del arribo del buque para poder retirar la carga dentro del tiempo libre. Gamundi coordina esto para evitar costos innecesarios.

Sí. El empaque profesional es uno de nuestros servicios más valorados. Nuestro equipo llega a su domicilio y empaca todos sus bienes usando materiales y técnicas de calidad FIDI/FAIM: cajas de doble corrugado por tipo de contenido, papel de seda para cristalería, stretch wrap para muebles, protectores especiales para TV, colchones y cuadros, y etiquetado descriptivo de cada caja. Al llegar al destino, todo está organizado para una desempaque eficiente.

Sí, puede empacar usted mismo y esto reduce el costo del servicio. Sin embargo, tenga en cuenta que si el empaque del cliente no cumple estándares mínimos, la empresa no puede responsabilizarse por daños a artículos frágiles dentro de esas cajas. Recomendamos que si empaca usted mismo:

• Use cajas doble corrugado (no cajas de supermercado)
• Proteja la cristalería y porcelana con papel o ropa
• No sobrecargue las cajas (máximo 20 kg)
• Etiquete cada caja con contenido y habitación destino

Podemos venderle materiales de empaque si lo necesita.

Algunos pasos importantes antes del día de mudanza:

• Refrigeradora: Vacíe, descongele y limpie el día anterior. Debe estar seca y apagada al momento de cargar.
• Lavadora: Desconecte las mangueras de agua. Si es posible, asegure el tambor con los tornillos de transporte originales.
• Microondas y hornos: Limpie residuos de grasa antes de empacar.
• TV y monitores: Si tiene la caja original, úsela. Si no, nuestro equipo los empacará con materiales especiales.

Nuestro equipo puede asesorarle durante la visita de cotización.

Mascotas: Por seguridad de ellos y del equipo, le recomendamos llevar sus mascotas a casa de un familiar o amigo durante el día de la mudanza. El movimiento constante de personas y muebles puede estresarlas o causar accidentes. Gamundi no transporta animales vivos. Para el traslado de mascotas en mudanzas internacionales, existen servicios especializados de pet relocation que podemos recomendarle.

Plantas: Las plantas pequeñas puede transportarlas en su vehículo personal. Las plantas grandes en maceta las podemos incluir si la ruta lo permite, pero no aplican para mudanzas internacionales debido a restricciones fitosanitarias.

Sí. Los artículos de alto valor o especial fragilidad requieren manejo especializado. Para pianos de cola, pianos verticales, obras de arte, esculturas o antigüedades, usamos técnicas de embalaje específicas, camas de espuma a medida, y en muchos casos, cajas de madera custom-built. Mencione siempre este tipo de artículos al momento de cotizar para que podamos planificar el manejo adecuado. El costo refleja el cuidado adicional requerido.

Los líquidos deben sellarse herméticamente y embalarse en bolsas plásticas selladas antes de meterlos en cajas, para contener cualquier derrame. Productos de limpieza con base ácida o química fuerte (cloro, amoníaco, thinners) no deben incluirse en la carga — trasládelos usted mismo en su vehículo o deséchelos. En mudanzas internacionales, los aerosoles y ciertos líquidos están completamente prohibidos.

Sí. Contamos con instalaciones de almacenaje en Tegucigalpa para clientes que necesitan guardar sus pertenencias temporalmente. Esto es muy útil en situaciones como: cuando hay un desfase entre la fecha en que debe dejar su casa actual y la fecha en que puede entrar a la nueva, cuando viaja al exterior temporalmente, o cuando está remodelando su hogar.

Ofrecemos tres modalidades:

• Vanes: Camiones o contenedores asignados exclusivamente a su carga. Ideal para quien necesita acceso frecuente o carga grande.
• Bines: Compartimentos de madera estándar dentro de la bodega. Sus pertenencias se cargan en bines individuales, lo que permite almacenar volúmenes medianos de forma organizada.
• Áreas de bodega: Para volúmenes muy grandes como inventario de empresa, maquinaria o equipos especiales.

No hay un límite máximo de tiempo. Tenemos clientes que almacenan por semanas y otros que llevan años. El cobro es mensual y proporcional al espacio utilizado. Si necesita más o menos espacio en algún momento, lo ajustamos. Contáctenos para cotizar su caso específico.

Nuestras instalaciones cuentan con medidas de seguridad física. Para cobertura contra pérdida o daño, ofrecemos pólizas de seguro de almacenaje como servicio adicional. Le recomendamos contratar el seguro, especialmente para almacenajes de larga duración o artículos de alto valor. Pregunte por las condiciones y costos al momento de contratar el servicio.

Sí, con coordinación previa. Para acceder a su carga o hacer movimientos parciales, debe contactarnos con anticipación para programar el acceso. Dependiendo de la modalidad de almacenaje (van cerrada vs. área abierta), el proceso varía. Le recomendamos que al ingresar su carga haga un inventario detallado para facilitar la localización de artículos específicos cuando los necesite.

FileBox es el servicio de almacenaje y gestión de documentos físicos de Grupo Gamundi. Está diseñado para empresas, estudios jurídicos, contadores, clínicas, instituciones financieras y cualquier organización que genera grandes volúmenes de documentos y necesita guardarlos de forma segura, organizada y recuperable. En Honduras, la ley exige conservar documentos contables y fiscales por cierto número de años — FileBox es la solución para cumplir esa obligación sin llenar su oficina de cajas.

FileBox acepta cualquier tipo de documento físico: expedientes legales, facturas y comprobantes contables, contratos, expedientes médicos de pacientes, documentos de recursos humanos, registros bancarios, archivos históricos y más. Los documentos se almacenan en cajas estándar codificadas, en instalaciones con control de acceso, temperatura controlada y protección contra humedad e incendios.

Sí. La confidencialidad es un pilar fundamental de FileBox. Las instalaciones cuentan con acceso restringido — solo personal autorizado puede ingresar. Cada cliente tiene sus cajas identificadas y solo personal designado por el cliente puede solicitar acceso a sus documentos. Firmamos acuerdos de confidencialidad con todos nuestros clientes corporativos.

Cuando necesita un documento, nos contacta indicando el código de caja o la descripción del expediente. FileBox lo localiza y puede:

• Entregarlo físicamente en su oficina (servicio de mensajería)
• Escanearlo y enviarlo digitalmente si solo necesita la información y no el documento original
• Habilitarlo para retiro si usted va a nuestras instalaciones

Los tiempos de respuesta son de horas, no días. Consulte los SLA específicos según el plan contratado.

Sí. Las mudanzas corporativas son un servicio especializado que requiere coordinación diferente a una mudanza residencial: hay más equipo tecnológico, mobiliario de oficina en volumen, servidores y equipos sensibles, y la necesidad de minimizar el tiempo fuera de operación. Gamundi tiene experiencia en traslados de oficinas de todos los tamaños, desde despachos pequeños hasta instalaciones corporativas completas.

Sí, y es la modalidad más común para mudanzas corporativas. Realizamos traslados de oficina en horario nocturno o durante fines de semana para que el lunes siguiente la empresa esté operando normalmente en sus nuevas instalaciones. Este tipo de proyecto requiere planificación detallada con anticipación — contáctenos para coordinar una reunión de planificación sin costo.

Los equipos de cómputo requieren procedimientos específicos: deben ser apagados correctamente, desconectados por personal IT del cliente, embalados en su caja original o en materiales antiestáticos, y transportados en posición vertical cuando aplica. Recomendamos que el equipo IT del cliente supervise el desmontaje y reconexión de servidores y equipos críticos. Gamundi provee el traslado seguro — la desconexión y reconexión técnica es responsabilidad del equipo IT del cliente o de su proveedor tecnológico.

Sí, es una de nuestras especialidades históricas. El primer proyecto internacional de Gamundi fue para la Embajada Americana en Honduras, y desde entonces hemos trabajado con numerosas representaciones diplomáticas, organismos de cooperación internacional y empresas multinacionales con operaciones en el país. Este tipo de cliente requiere discreción, puntualidad y manejo de documentación específica — algo en lo que tenemos amplia experiencia.

Sí. Si su empresa necesita reubicar empleados — ya sea dentro de Honduras o hacia/desde el exterior — Gamundi puede actuar como su proveedor de relocation. Esto incluye la mudanza residencial del empleado y su familia, orientación sobre trámites aduaneros, y coordinación con agentes FIDI en el país de destino. Para empresas con alta rotación internacional de personal, manejamos contratos anuales con condiciones preferentes. Contáctenos para hablar con nuestro equipo corporativo.